Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: outubro de 2026

A Soraia Mendonça, Unipessoal Lda., titular da Clínica Soraia Mendonça, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores do website clinicasoraiamendonca.pt, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Soraia Mendonça, Unipessoal Lda.
NIPC: 518703916
Rua de Santa Margarida, n.º 215, Sala 1, 1.º andar
4710-306 Braga

Email: geral@clinicasoraiamendonca.pt
Telefone: 253 214 170
Telemóvel: 964 034 201

2. Dados pessoais recolhidos

Através deste website poderão ser recolhidos dados pessoais quando o utilizador contacta a Clínica Soraia Mendonça, nomeadamente através do formulário de contacto.

Poderão ser tratados dados como nome, endereço de email, número de telefone e informação incluída voluntariamente na mensagem enviada.

Solicitamos que, sempre que possível, não sejam incluídas informações clínicas ou outros dados de saúde no formulário geral de contacto, salvo quando sejam necessárias para responder ao pedido efetuado.

No âmbito da prestação de cuidados de saúde pela clínica poderão ainda ser tratados dados relativos à saúde e outros dados necessários à prestação dos respetivos cuidados, sujeitos às condições e garantias previstas na legislação aplicável.

3. Finalidades e fundamento do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

* responder a pedidos de informação ou contacto;
* gerir pedidos de marcação ou informações relacionadas com consultas;
* estabelecer contacto solicitado pelo próprio utilizador;
* prestar os cuidados de saúde solicitados;
* cumprir obrigações legais aplicáveis à clínica.

O tratamento será efetuado com o fundamento jurídico adequado a cada situação, designadamente diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular, prestação de cuidados de saúde, cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos ou consentimento, quando este seja necessário.

Os dados relativos à saúde constituem uma categoria especial de dados pessoais e são tratados apenas quando exista fundamento legal adequado e com medidas de proteção reforçadas.

4. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos e durante os prazos exigidos pela legislação aplicável.

As mensagens recebidas através do formulário de contacto serão conservadas durante o período necessário para tratar e acompanhar o respetivo pedido, salvo quando exista uma obrigação legal ou outro fundamento que justifique a sua conservação por período superior.

Os dados integrados em processos clínicos estão sujeitos aos prazos de conservação legalmente aplicáveis aos prestadores de cuidados de saúde.

5. Partilha de dados

A Clínica Soraia Mendonça não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser tratados por prestadores de serviços necessários ao funcionamento da clínica ou do website, nomeadamente fornecedores de alojamento, email, manutenção informática e outros serviços tecnológicos.

Estes prestadores encontram-se sujeitos às obrigações aplicáveis em matéria de proteção de dados.

Os dados poderão ainda ser comunicados a autoridades ou outras entidades quando exista uma obrigação legal que o determine.

6. Segurança

A Clínica Soraia Mendonça adota medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, poderá exercer, quando aplicável, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos seus dados pessoais.

Quando o tratamento tenha por fundamento o consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente efetuado.

Alguns destes direitos poderão estar sujeitos a limitações previstas na lei, nomeadamente quando seja necessário conservar determinados dados para cumprimento das obrigações legais da clínica.

Para exercer os seus direitos ou obter esclarecimentos:

geral@clinicasoraiamendonca.pt

O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.

Cookies

8. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros que podem ser armazenados no computador, smartphone ou outro dispositivo utilizado para visitar um website.

Podem ser utilizados para permitir o correto funcionamento do website, guardar determinadas preferências ou obter informação sobre a utilização do site.

9. Cookies utilizados

O website poderá utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e segurança.

Poderão também ser utilizados cookies de funcionalidade, estatística, análise ou serviços de terceiros quando determinadas funcionalidades estejam disponíveis no website.

Sempre que, nos termos da legislação aplicável, determinado cookie dependa do consentimento do utilizador, este não deverá ser utilizado antes da obtenção desse consentimento.

10. Cookies de terceiros

Algumas funcionalidades do website poderão recorrer a serviços externos, como mapas, vídeos, ferramentas de análise ou outros conteúdos integrados.

Estes serviços poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes.

Quando a sua utilização dependa de consentimento, estes serviços e respetivos cookies deverão permanecer desativados até o utilizador efetuar a sua escolha.

11. Gestão dos cookies

Quando aplicável, o utilizador poderá aceitar, recusar ou gerir as suas preferências relativamente aos cookies não essenciais através da ferramenta de gestão de consentimento disponibilizada no website.

A recusa de cookies não essenciais não impede a utilização das funcionalidades essenciais do website.

O utilizador poderá também gerir ou eliminar cookies através das definições do navegador utilizado.

12. Alterações a esta política

A Clínica Soraia Mendonça poderá atualizar esta Política de Privacidade e Cookies sempre que existam alterações legais, regulamentares, técnicas ou nos serviços disponibilizados.

A versão atualizada estará disponível nesta página.

13. Contactos

Para qualquer questão relacionada com privacidade, proteção de dados ou cookies:

Soraia Mendonça, Unipessoal Lda.
geral@clinicasoraiamendonca.pt
253 214 170
964 034 201